Abgedeckte Mängel
Vergilbung, Risse, Blasen, Delamination, Klebstoffversagen oder Kantenablösung sind übliche Prüfpunkte. Ob sie abgedeckt sind, bestimmen die Bedingungen der genauen Referenz.
OPTIMUMWRAP / FÜR PARTNER
Garantie und Qualitätsreklamationen
Garantieumfang, Ausschlüsse und Bearbeitung werden je Referenz bestätigt. Bestellnummer und Chargencode für eine reibungslose Prüfung aufbewahren.
Ausschlüsse
Unfall, falsche Verarbeitung oder Pflege, extreme Umwelt und bauliche Änderungen sind häufig ausgeschlossen. Die genaue Liste richtet sich nach den Referenzbedingungen.
So senden Sie eine Prüfanfrage
Bestellnummer oder Chargencode, Produktname, Problembeschreibung und Fotos senden. Nach Prüfung erfolgen Ersatz, Erstattung oder technische Hilfe gemäß Bestellvereinbarung.
Ungeöffnete Rollen lagern
Lagerdauer je Referenz bestätigen. Temperatur, Licht und Rollenposition können die Lagerfähigkeit beeinflussen. Anleitung vor dem Einkauf für Lagerhaltung anfordern.
Pflege nach der Verklebung
Reinigung und Pflege müssen der gewählten Folienanleitung folgen. Falsche Reinigung kann Optik oder Leistung verändern. Schriftliche Garantiebedingungen vor Bestellung anfordern.
Fragen vor der Bestellung
Wann beginnt die Garantie?
Je nach Referenzbedingungen, häufig ab Lieferung oder Verklebung. Den Beginn in den Bestellunterlagen bestätigen.
Sind Verarbeitungsfehler von der Garantie gedeckt?
Verarbeitungsprobleme werden nach Referenzanleitung und vereinbarten Verantwortlichkeiten bewertet. Vor größeren Mengen Muster und Probeverklebung prüfen.
Was ist bei Farbabweichungen zwischen Chargen?
Chargeninformationen aufbewahren und Nachbestellbedarf vorab angeben. Wir prüfen Liefermöglichkeiten anhand der Einheitlichkeit vorhandener Chargen.
Wo finde ich die Bedingungen?
Garantiebedingungen werden bei Bestellbestätigung bereitgestellt. Nicht schriftlich vereinbarte Inhalte gelten nicht als Zusage.
KONKRETE ANFORDERUNGEN BESPRECHEN
Senden Sie Angaben für eine bedarfsgerechte Beratung.
Wählen Sie Folientyp, Farbcode oder Unterstützungsbedarf. Unbekannte Mengen oder Spezifikationen können für weitere Rückfragen offenbleiben.