保証対象の問題
黄変、ひび、気泡、層間剥離、粘着剤不良、端部の浮きは一般に検討される項目です。対象となる項目は正確な品番の供給条件に従います。
OPTIMUMWRAP / パートナー向け
保証と品質に関する申し立て
保証範囲、免責条件、対応方法は品番ごとに確認します。確認を円滑に進めるため、注文番号とロット番号を保管してください。
免責事項
事故、誤った施工、不適切な保守、過酷な環境、構造変更による損傷は通常保証対象外です。具体的な除外項目は品番ごとの条件に従います。
確認依頼の送り方
注文番号またはロット番号、製品名、問題の説明、関連写真をお送りください。確認後、交換、返金、技術支援などは注文時の合意に従って対応します。
未開封ロールの保管
保存可能期間は品番ごとに確認します。温度、光、ロールの置き方が保管に影響する場合があります。在庫用に仕入れる前に保管指針をご依頼ください。
施工後のお手入れ
洗浄・保守は選んだフィルムの指針に従ってください。誤った洗浄は外観や性能を変える場合があります。製品選定中は発注前に書面の保証条件をご依頼ください。
発注前のご質問
保証はいつから始まりますか？
品番ごとの条件に従い、通常は納品日または施工日が基準になります。注文書類で起算日をご確認ください。
施工不良は保証されますか？
施工問題は品番の指針と合意済みの責任範囲に従って評価します。数量を仕入れる前にサンプル評価と試験施工をおすすめします。
ロット間で色が異なる場合は？
ロット情報を保管し、追加仕入れの予定を発注前にお知らせください。現行ロットの均一性に基づき供給案を確認します。
条件はどこで確認できますか？
保証条件は注文確認時に提示されます。合意書に記載のない内容は保証や約束とはみなされません。
具体的な要件を相談
ご要望に合うご案内のため、情報をお送りください。
フィルムの種類、カラー品番、相談事項を選んでください。数量や仕様が不明な場合は空欄にして後でご相談いただけます。