Problemas cubiertos por la garantía
Amarilleamiento, grietas, burbujas, delaminación, fallos de adhesivo o bordes despegados suelen evaluarse. La cobertura concreta depende de las condiciones de la referencia exacta.
OPTIMUMWRAP / PARA COLABORADORES
Garantía y reclamaciones de calidad
Cobertura, exclusiones y gestión de garantía se confirman por referencia. Conserva número de pedido y lote para facilitar la revisión.
Exclusiones
Los daños por accidentes, instalación incorrecta, mantenimiento inadecuado, entornos extremos o modificaciones estructurales suelen quedar excluidos. La lista exacta depende de las condiciones de cada referencia.
Cómo enviar una solicitud de revisión
Envía número de pedido o lote, producto, descripción del problema y fotos. Tras verificarlo, sustitución, reembolso o asistencia técnica se gestionan según el acuerdo del pedido.
Almacenamiento de rollos sin abrir
El plazo de almacenamiento se confirma por referencia. Temperatura, luz y posición del rollo pueden afectar a la conservación. Solicita instrucciones antes de comprar para almacenar.
Cuidado tras la instalación
Limpieza y mantenimiento deben seguir las instrucciones de la película elegida. Una limpieza incorrecta puede alterar aspecto o prestaciones. Antes de comprar, solicita las condiciones de garantía por escrito.
Preguntas antes de realizar el pedido
¿Cuándo comienza la garantía?
Depende de las condiciones de cada referencia; suele vincularse a la entrega o la instalación. Confirma la fecha de inicio en los documentos del pedido.
¿Los errores de instalación están cubiertos?
Los problemas de instalación se evalúan según las instrucciones de la referencia y las responsabilidades acordadas. Conviene probar muestras y aplicación antes de comprar volumen.
¿Qué ocurre si el color varía entre lotes?
Conserva la información de lote y aclara las necesidades de reposición antes de pedir. Evaluamos el suministro según la uniformidad del lote disponible.
¿Dónde consultar las condiciones?
Las condiciones de garantía se facilitan al confirmar el pedido. Lo que no figure en el acuerdo no constituye un compromiso.
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Envíanos los datos para asesorarte según tus necesidades.
Elige el tipo de película, referencia de color o asunto de consulta. Puedes dejar cantidad y especificaciones pendientes en blanco para comentarlas después.