Défauts couverts par la garantie
Jaunissement, fissures, bulles, délamination, défaut d’adhésif ou bords décollés sont souvent examinés. Leur couverture dépend des conditions de la référence exacte.
OPTIMUMWRAP / POUR LES PARTENAIRES
Garantie et réclamations qualité
Couverture, exclusions et traitement sont confirmés par référence. Conservez le numéro de commande et le code lot pour faciliter la vérification.
Exclusions
Accidents, mauvaise pose ou entretien, environnement extrême et modifications structurelles sont souvent exclus. La liste exacte dépend des conditions de chaque référence.
Comment soumettre une demande de vérification
Envoyez commande ou lot, nom du produit, description et photos. Après vérification, remplacement, remboursement ou assistance suivent l’accord de commande.
Stocker les rouleaux non ouverts
La durée de stockage est confirmée par référence. Température, lumière et position du rouleau peuvent agir sur la conservation. Demandez les instructions avant stockage.
Entretien après la pose
Suivez les instructions d’entretien du film choisi. Un mauvais nettoyage peut modifier aspect ou performances. Demandez les conditions écrites de garantie avant commande.
Questions avant de commander
Quand commence la garantie ?
Selon les conditions de la référence, souvent à partir de la livraison ou de la pose. Confirmez la date de départ dans les documents de commande.
Les défauts de pose sont-ils couverts ?
Les problèmes de pose sont évalués selon les instructions et responsabilités convenues. Testez échantillon et pose avant d’acheter en quantité.
Que faire en cas d’écart de couleur entre lots ?
Conservez les informations de lot et précisez les besoins de réapprovisionnement avant commande. Nous étudions la fourniture selon l’homogénéité des lots disponibles.
Où consulter les conditions ?
Les conditions de garantie sont fournies à la confirmation de commande. Tout élément absent de l’accord ne constitue pas un engagement.
DISCUTER DES BESOINS PRÉCIS
Envoyez vos informations pour un conseil adapté.
Choisissez le type, le code couleur ou le besoin d’assistance. Laissez vides les quantités ou spécifications inconnues pour en discuter.