Problemas cobertos pela garantia
Amarelamento, fissuras, bolhas, delaminação, falhas do adesivo ou bordas descoladas costumam ser avaliados. A cobertura específica depende das condições do código exato.
OPTIMUMWRAP / PARA PARCEIROS
Garantia e reclamações de qualidade
Cobertura, exclusões e tratamento da garantia são confirmados por código. Guarde número do pedido e lote para facilitar a análise.
Exclusões
Danos por acidentes, instalação incorreta, manutenção inadequada, ambientes extremos ou modificações estruturais costumam ser excluídos. A lista exata depende das condições de cada código.
Como enviar um pedido de avaliação
Envie número do pedido ou lote, produto, descrição do problema e fotos. Após a verificação, substituição, reembolso ou assistência técnica são tratados conforme o acordo do pedido.
Armazenamento de rolos fechados
O prazo de armazenamento é confirmado por código. Temperatura, luz e posição do rolo podem afetar a conservação. Solicite instruções antes de comprar para armazenar.
Cuidados após a instalação
Limpeza e manutenção devem seguir as instruções da película escolhida. Uma limpeza incorreta pode alterar aparência ou desempenho. Antes de comprar, solicite as condições de garantia por escrito.
Perguntas antes de fazer o pedido
Quando começa a garantia?
Depende das condições de cada código; costuma estar ligada à entrega ou à instalação. Confirme a data inicial nos documentos do pedido.
Erros de instalação estão cobertos pela garantia?
Os problemas de instalação são avaliados conforme as instruções do código e as responsabilidades acordadas. Convém testar amostras e aplicação antes de comprar em volume.
O que acontece se a cor variar entre lotes?
Guarde as informações do lote e esclareça as necessidades de reposição antes de pedir. Avaliamos o fornecimento conforme a uniformidade do lote disponível.
Onde consultar as condições?
As condições de garantia são fornecidas na confirmação do pedido. O que não constar no acordo não constitui um compromisso.
INFORME OS SEUS REQUISITOS ESPECÍFICOS
Envie os dados para receber orientação adequada às suas necessidades.
Escolha o tipo de película, código da cor ou assunto da consulta. Pode deixar quantidade e especificações pendentes em branco para esclarecer depois.